Políticas de Pedidos en Línea

1) Disponibilidad y precios

Los precios y la disponibilidad de los productos publicados están sujetos a confirmación. Fast Depot puede corregir errores tipográficos, actualizar condiciones comerciales o cancelar pedidos con reembolso íntegro cuando exista indisponibilidad, error de precio, error de publicación o validación fallida.

2) Métodos de pago

Fast Depot acepta las siguientes modalidades de pago:

• Pasarela en línea: tarjetas Mastercard débito o crédito, Tarjeta Clave y Yappy.
• Punto de venta físico (POS BAC): Visa, Mastercard y American Express.
• Transferencia / Depósito ACH: procesados tras la confirmación bancaria del abono. Puede requerirse comprobante, validación de identidad y validación de dirección de entrega.

3) Monto mínimo de compra

Las compras en línea realizadas en www.fastdepot.online no requieren monto mínimo de compra. El cliente puede realizar pedidos desde cualquier monto disponible en la tienda online, sujeto a disponibilidad, validación de pago, confirmación comercial y condiciones operativas vigentes.

Los costos de entrega, retiro en punto autorizado o transporte se aplicarán según la modalidad seleccionada, cobertura, zona, producto y condiciones publicadas por Fast Depot.

4) Revocación de compra

Todas las compras realizadas en www.fastdepot.online cuentan con un plazo máximo de 24 horas para ser revocadas o canceladas, siempre que el producto no haya sido despachado, no haya sido procesado como pedido especial y se mantenga en condiciones originales de empaque y sin uso.

Al confirmar su compra, el cliente reconoce y acepta expresamente estos términos como parte de las condiciones de compra en línea.

5) Validación de pago e identidad

• Ser mayor de edad.
• Completar validación por cargo aleatorio cuando aplique.
• Validación de cédula y dirección de entrega obligatoria para pagos directos como ACH.
• Firma al momento de la entrega o autorización previa para terceros.

Compras con financiamiento BAC Credomatic están sujetas a aprobación del emisor.

6) Entregas y plazos

Fast Depot trabaja principalmente bajo un modelo de compra por pedido. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de disponibilidad del proveedor, validación de pago, confirmación comercial, preparación del pedido, cobertura operativa, tipo de producto y disponibilidad del aliado logístico.

La entrega mínima estimada es de 24 horas hábiles para pedidos elegibles, siempre que el pago esté confirmado, exista disponibilidad, el producto aplique para despacho rápido y se hayan completado las validaciones requeridas.

Para condiciones detalladas sobre zonas, excepciones, retiro en punto autorizado y documentos requeridos, consulta Políticas de entrega a domicilio.

7) Cambios en pedidos

Si necesita modificar dirección, método de entrega o productos después de realizado el pedido, debe contactarnos de inmediato. Los cambios están sujetos al estado de preparación, disponibilidad de inventario, confirmación de proveedor y condiciones logísticas.

Si el pedido ya fue preparado, despachado o asignado a un aliado logístico, cualquier cambio podrá generar costos adicionales o quedar sujeto a nueva coordinación.

8) Cancelaciones y reembolsos

Fast Depot puede cancelar pedidos y efectuar reembolsos íntegros en caso de errores tipográficos, indisponibilidad de inventario, error de precio, validación fallida, imposibilidad de entrega o condiciones comerciales no confirmadas.

El plazo del reembolso depende del método de pago utilizado y de los procesos internos del emisor bancario, pasarela o entidad financiera.

Todo reembolso solicitado por el cliente puede estar sujeto a revisión administrativa, costos bancarios, cargos de pasarela, gastos operativos o condiciones particulares del pedido. Los tiempos de devolución podrán variar y no serán menores a los plazos operativos del método de pago utilizado.