Garantía de entrega y devolución
Entrega garantizada
Tus artículos están asegurados para llegar en la fecha estimada de entrega
Cobertura de retraso
- Si tu pedido se retrasa, tienes derecho a solicitar un cupón a través de la página de Detalles del pedido.
- Una vez que tu solicitud se apruebe, se te emitirá el cupón y se te notificará por correo electrónico.
- Puedes verificar tus cupones visitando Su Cuenta
Uso de cupones
- Los cupones son válidos por 60 días naturales desde su emisión.
- Son aplicables en todos los artículos no virtuales en FAST DEPOT.
- Se pueden usar en cualquier importe de pedido que sea superior al valor del cupón
- El valor de este cupón se muestra en la página de detalles del pedido correspondiente a tu pedido retrasado.
- Se aplica un cupón por pedido, incluido un único pedido de varios artículos entregados en varios paquetes.
- Solo los artículos marcados con garantía de puntualidad tienen derecho a este cupón.
- La fecha estimada de entrega de un pedido se indica en la página de detalles del pedido con una cuenta atrás de tiempo. Para cualquier otra pregunta sobre los plazos de entrega, puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de Ayuda.
- Si tu solicitud de un cupón no tiene éxito, puedes volver a solicitarlo siempre que cumplas las condiciones de solicitud indicadas.
- Cualquier pedido retrasado que se cancele no da derecho a la compensación del cupón.
Devoluciones gratis SIN PREGUNTAS
Fácil política de devolución de 2 días posterior a la compra
Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla a FAST DEPOT dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega, sujeto a las condiciones y exclusiones a continuación. Puede iniciar una devolución o cambio en línea, por teléfono o chat en vivo. Si su artículo original incluía artículos gratuitos, debe devolver todos los artículos asociados para obtener un reembolso completo; el valor minorista de cualquier artículo gratuito que conserve se deducirá del total de su reembolso.
Devolver un artículo en persona
Puede devolver un artículo a nuestro Sucursal en Panamá.
Nuestro Departamento de Devoluciones está ubicado Panamá Rep, De Panama.
1 Localiza tu pedido Inicie sesión en la sección Mi cuenta/Mis pedidos del sitio web;
localizar su pedido puede buscar un solo pedido o cotización que se envió por teléfono, chat, en la tienda o en línea como invitado.
2 Complete la solicitud Complete la Solicitud de autorización de devolución de mercancía (RMA) en línea para comenzar el proceso.
3 Empaque, etiquete y envíe Reemplace los artículos y la factura en el embalaje original del fabricante y pegue las etiquetas de devolución de forma segura. Le recomendamos que realice el envío a través de un servicio terrestre asegurado con un número de seguimiento.
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
los gastos de envío no son reembolsables.
Condiciones de elegibilidad
Por favor, lea las condiciones a continuación.
Si no se cumplen todas las condiciones, FAST DEPOT se reserva el derecho de rechazar la devolución o cobrar una tarifa de reposición mínima del 15 %. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, en su caja original sin alteraciones (incluido un código UPC intacto) y deben incluir todo el material de embalaje, tarjetas de garantía en blanco, manuales, artículos gratuitos y accesorios adjuntos. El valor minorista de cualquier artículo gratuito que conserve se deducirá del total de su reembolso.
FAST DEPOT solo puede reembolsar el precio de compra original del producto como tal.
Cualquier gastos adicional. gasto de envío y manipulación no son reembolsables.
Artículos no retornables
- Televisores, combos y monitores abiertos de 37" y más grandes: el empaque original no se puede abrir
- Ordenadores y software abiertos: el embalaje original no se puede desprecintar
- Descargas de software electrónico Artículos consumibles abiertos (p. ej., películas, cintas, papel, bombillas, CD, DVD, cartuchos de tinta, etc.)
- Cualquier computadora construida o modificada por FAST DEPOT según las especificaciones del cliente
- Seleccionar mercancía de pedido especial o cualquier artículo indicado en el sitio web como no retornable
- Equipo submarino que ha sido sumergido cintas y libros educativos abiertos o sin envolver
- Artículos defectuosos o dañados Los artículos defectuosos pueden repararse, cambiarse o reembolsarse a nuestra discreción por el mismo modelo o modelo equivalente del fabricante.
Intercambios
Espere de 3 a 5 días hábiles para que se procesen los intercambios por correo.
Reembolsos y Créditos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su(s) artículo(s), acreditaremos su cuenta.
Espere de 15 a 30 días para que aparezca un crédito en su cuenta. En la mayoría de los casos, emitiremos su reembolso de la misma manera que realizó la compra original en caso de pagos por pasarela paguelo facil. Si el pago se realizó en efectivo, punto de venta o cheque, el cheque de reembolso se emitirá no antes de los 30 días hábiles posteriores a la fecha de compra. Tenga en cuenta: solo podemos reembolsar el precio de compra original. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
Responsabilidad limitada
FAST DEPOT no es responsable de los datos personales ni de los artículos dejados en la mercancía devuelta.
FAST DEPOT no es responsable de ningún daño consecuente o incidental que resulte de la venta o el uso de cualquier mercancía que nos compre. Solo somos responsables del valor monetario de la mercancía. Además, los reclamos por artículos perdidos o dañados durante el tránsito deben recibirse dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía. Tenga en cuenta: cualquier dispositivo electrónico que contenga datos de perfil de usuario debe restablecerse de fábrica o desbloquearse con contraseña antes de enviarlo a FAST DEPOT para su devolución.